為了進(jìn)一步提升醫(yī)院病區(qū)的整體管理水平，提高護(hù)理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。我院啟動病區(qū)“9S管理”，通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務(wù)、滿意九個方面規(guī)范管理流程、改善工作環(huán)境、保障患者安全，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高效、安全、人性化服務(wù)。 

        以神經(jīng)外科為“9S管理”示范科室，建立組織架構(gòu)，“9S管理”有效實(shí)施，從科室負(fù)責(zé)人到每一位科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，明確各自的責(zé)任和分工，各項(xiàng)工作有條不紊的開啟，經(jīng)過10余天的努力，在整理、清掃、清潔方面初見成效。

  

    

        自啟動“9S管理”后，神經(jīng)外科病人就醫(yī)體驗(yàn)得到提升，職工主動服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，“以病人為中心”的理念更加深入人心，病人和職工滿意度大大提高，讓醫(yī)院人文素養(yǎng)得到提升，服務(wù)品質(zhì)、管理意識更是得到質(zhì)的飛躍。推行“9S管理”的工作任重而道遠(yuǎn)，我們還需不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，精益求精，全面發(fā)展，讓“9S管理”走得更高更遠(yuǎn)，努力營造職工滿意、百姓滿意、社會滿意的良好氛圍，為患者提供一個更加安全、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。